Entregas

Em todo o processo, desde a compra até a entrega, nossa equipe procura trabalhar com a máxima atenção e carinho para que todos os pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo.

Nossa empresa tem contrato com os Correios que é a empresa responsável por transportar seu pedido de nossa central de distribuição até a sua casa.

Dependendo da modalidade de entrega e a região geográfica o prazo pode ser diferente. Recomendamos conferir durante sua compra qual é o prazo final para entrega em sua casa. O prazo é contabilizado em dias úteis.

Pode ter certeza que após a confirmação do pagamento do seu pedido, nossa equipe irá trabalhar o mais rápido possível para que seu pedido seja entregue aos Correios o mais rápido possível. 

 

FORMAS DE ENTREGA

Nossos produtos são enviados via Correios através do serviço PAC ou Sedex que são entregues em todo Brasil. Consulte as regiões atendidas pelos Correios no site: http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/areas-com-restricao-de-entrega-domiciliar 

 

PREÇO DO FRETE

O valor cobrado pelo frete é correspondente a tabela de preços dos Correios, sendo calculado de acordo com o peso e local da entrega.

 

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade, sendo visualizado na etapa do cálculo do frete.
Os dias informados são o prazo estipulado pelos Correios, podendo a entrega ser realizada antes da data limite.

 

ATRASO NA ENTREGA

Devido a entrega ser realizada pelos Correios, pode-se ocorrer atraso em algumas regiões e o prazo se estender além do informado no momento da compra.
Algumas localidades são classificadas pelos Correios como áreas com restrição de entrega, tendo um prazo diferenciado. Para consultar se o seu CEP possui alguma restrição, acesse: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/ 

 

ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA

É possível acompanhar as etapas de entrega dos Correios através do site: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/resultado.cfm 
Insira o código de rastreamento informado no seu pedido.

 

POSSÍVEIS PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PEDIDO

  • Extravio
    Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional. O prazo para a repostagem será o mesmo indicado na descrição dos produtos.
     
  • Atraso
    Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Porém, a Loja Cifras não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance. 
    Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: natal, dia dos namorados e fim de ano.
     
  • Destinatário Ausente
    Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o cliente deverá pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido.
    Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. 
     
  • Endereço Incorreto ou Incompleto
    A Loja Cifras não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

 

COMO FUNCIONA O FRETE GRÁTIS?

Quando disponível na loja, fornecemos uma promoção de frete gratuito para nossos clientes a partir da soma dos produtos que estão no carrinho. Para essa modalidade iremos enviar seu pedido sempre através da modalidade PAC.

 

ASSISTA E SAIBA MAIS SOBRE NOSSA PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS